1. Uszkodzone Produkty i Inne Problemy
Wszystkie nasze produkty przed wysyłką są dokładnie sprawdzane, aby zapewnić ich najwyższą jakość. Jeśli jednak Twój produkt dotarł do Ciebie uszkodzony lub zauważysz inny problem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Skontaktuj się z nami jak najszybciej po otrzymaniu produktu, najlepiej w ciągu 14 dni od dostawy.
- Przygotuj zdjęcia dokumentujące uszkodzenia lub inne wady, aby pomóc nam w szybkiej ocenie sytuacji.
- W takiej sytuacji oferujemy opcję wymiany produktu na nowy lub zwrot pełnej kwoty zakupu.
2. Wyjątki i Produkty Bezzwrotne
Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa do zwrotu ze względów higienicznych lub specyficznych cech towaru. Dotyczy to w szczególności:
- Produktów chemicznych, jeśli ich opakowanie zostało otwarte lub uszkodzone,
- Produktów, które zostały użyte w sposób uniemożliwiający dalszą sprzedaż.
Jeśli masz wątpliwości co do możliwości zwrotu konkretnego produktu, prosimy o wcześniejszy kontakt.
3. Wymiany i Zwroty Pieniędzy
Jeśli zdecydujesz się na zwrot lub wymianę produktu, proces wygląda następująco:
- Zwroty pieniędzy – Po przyjęciu zwrotu i sprawdzeniu stanu produktu dokonamy zwrotu płatności na wskazane konto bankowe lub inną formą, zgodnie z metodą płatności użytej przy zakupie. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od przyjęcia produktu.
- Wymiana produktów – Jeśli preferujesz wymianę na inny produkt lub wersję towaru, poinformuj nas o tym przy zgłaszaniu zwrotu. Postaramy się jak najszybciej zrealizować zamianę, jeśli dostępność towaru na to pozwala.
4. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z procesem zwrotu, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który chętnie pomoże Ci rozwiązać każdy problem.
Dane kontaktowe:
- Adres korespondencyjny: BC Corp Sp. z o.o., ul. Kiedrzyńska 62/3, 42-202 Częstochowa
Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów i gwarantujemy profesjonalne podejście do każdego zgłoszenia zwrotu lub reklamacji.
